Preguntas frecuentes sobre LAIER
LAIER es una plataforma de IA para profesionales jurídicos. Aquí puedes consultar cómo probarla, qué revisar en sus respuestas y cómo gestionar documentos, acceso y contratación.
¿Qué son las Customer Managed Keys?
Es una opción de Business que añade una clave controlada por tu organización a los flujos documentales compatibles. La clave se desbloquea temporalmente para procesar el documento solicitado y puede revocarse para impedir nuevos descifrados. CMK no sustituye los permisos ni equivale a borrar todos los datos.
¿Qué pasa si pierdo mi clave CMK?
La pérdida de la clave o de sus credenciales de custodia puede impedir el acceso a los documentos protegidos. Antes de activar CMK, la organización debe definir responsables, recuperación y revocación. LAIER no puede garantizar la recuperación de una clave que ya no esté disponible.
¿Es CMK compatible con la normativa española?
CMK puede formar parte de las medidas técnicas previstas en el artículo 32 del RGPD y de una política de custodia de claves. No acredita por sí sola el cumplimiento de RGPD, LOPDGDD o ENS: la adecuación depende del sistema, el riesgo, la categoría y las medidas de la organización.
¿Es seguro subir documentos confidenciales?
LAIER cifra los documentos almacenados, comprueba permisos antes de mostrarlos y mantiene el procesamiento y el almacenamiento en la Unión Europea. Tus documentos no se usan para entrenar modelos. Sube únicamente información que estés autorizado a tratar y configura accesos y conservación según la política de tu organización.
¿LAIER sustituye el asesoramiento jurídico?
No. LAIER asiste en investigación, revisión y redacción, pero el profesional conserva el control. Las citas y los documentos de origen deben revisarse antes de utilizar una respuesta o un borrador. LAIER no presta asesoramiento jurídico.
¿Qué legislación incluye la base de datos?
Chat trabaja con legislación española y europea actualizada cada día, además de la doctrina del Tribunal Constitucional y tus propios documentos. Actualidad jurídica resume cada día lo publicado en BOE y EUR-Lex. Abre siempre la referencia enlazada y comprueba el texto original.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. No hay permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Tu acceso continuará hasta el final del periodo facturado.
¿Puedo probar LAIER antes de pagar?
Sí. El plan Free no tiene coste ni caducidad y no requiere tarjeta. Cuando necesites más capacidad, pasa a Pro o Business desde tu cuenta.
¿Ofrecéis formación o soporte?
Puedes contactar con soporte por correo. Los canales, la incorporación del equipo y los tiempos de respuesta dependen del plan y de lo acordado al contratar; solo existe un SLA cuando se pacta expresamente.